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青山カードを紛失してしまった!その時の対処法について解説

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クレジットカードを使っていて気をつけなければいけないのが紛失ですよね。

海外で紛失したりしたらもう不安の極みですよ・・・僕の友人でもホテルで個人情報だけ抜き取られて実は不正利用されていました、という事例もあります。とんでもない事例ですが、そんなこともあるんですよね。

でもご安心ください。青山カードにもしっかりとクレジットカードの紛失・盗難・不正利用に対する窓口はありますので、何かがあっても冷静に対処しましょう!

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クレジットカードは不正利用であればカード会社が負担してくれる

まず不安なのは不正利用分の金額ですよね。はっきりと書きますが、不正利用された分の金額は支払う必要はありません。基本的にはカード保証制度というものが各カード会社にあるので、大丈夫です。

青山カードの保証の場合でも下記のような記載がありますね。

万一、紛失や盗難によりカードを他人に不正使用された場合も安心の「カード保障制度」です。特別な場合を除き、お届けのあった日の前後60日(通算121日間)に生じた損害を補償いたします。詳しくはカード保障制度規約をご覧ください。
※会員に故意または過失があった場合、カードをご家族や他人に貸与していた場合、キャッシングサービスなど暗証番号が使用された場合や紛失・盗難の届け出から61日以前に不正使用された場合等により生じた損害は、カード保障制度は適用されませんので、会員のご負担となります。

引用:https://www.aoyama-card.co.jp/support/userguide/funshitsu.php

つまり、届出をした前後60日間(通算121日間)に生じた損失は全部回収可能!前後2ヶ月ずつもあれば十分ですよね。笑

余裕を持って電話連絡をしましょう!

青山カードが紛失した時はどこに電話すれば良いの?

青山系のカードを紛失した場合の電話連絡先はカードの種類いによって変化します。下記を参考にしてください!

 

AOYAMA ライフマスターカード / La Piuカード / THE SUIT COMPANYカードなら

0120-225-331(通話料無料/24時間対応)

AOYAMA PiTaPaカード / AOYAMA VISAカード(IC)なら

0120-919-456(通話料無料/24時間対応)

東京 03-6627-4057 / 大阪 06-6445-3530

Papasカード Mamasカード / Papas saisaki PiTaPaカード / Mamas saisaki PiTaPaカード / AOYAMA マスターカード SUGOCAなら

0120-222-003(通話料無料/9:30~18:00)

※上記以外の時間は

東京 03-6688-7669 / 大阪 06-7709-8500

全て24時間で対応してくれるようなので、無くしたことに気がついても落ち着いて再発行などの処理をとってください。

また、再発行の際には手数料がかかるかもしれませんので、そこはご了承を。

海外で無くしてしまった場合

海外で紛失してしまった、盗難にあったという場合でももちろん対処をしてくれます。

各地域によって連絡先が違いますので、参考にしてくださいね!下記の地域外から、または下記番号でつながらない場合は、03-5996-9130(東京)へオペレーターを通してコレクトコールを申し込んでください!

金額はかからないと思いますが、これに関してはホテルなどによっても変わってきますので、現地でご確認を!

ヨーロッパ
イギリス 00-800-80058005
ドイツ
フランス
デンマーク
オランダ
ベルギー
スペイン
ノルウェー
スウェーデン
ハンガリー
ポルトガル
アイルランド
イスラエル 014-800-80058005
フィンランド 990-800-80058005
イタリア 800-8-77010
バーレーン 800-182
アメリカ・カナダ・中南米
アメリカ(本土) 011-800-80058005
ハワイ
カナダ
ブラジル 0800-891-7330
チリ 1230-020-2466
アジア・オセアニア
オーストラリア 011-800-80058005
ニュージーランド 00-800-80058005
上海・北京
マレーシア
台湾
韓国 001-800-80058005
香港
シンガポール
タイ
インドネシア 001-803-81-2054
グアム 1-888-295-4514

このように青山カードでは国内で紛失などがあっても海外で紛失などにあってもすぐに対応してくれるような体制をとっています。

もしも何かがあっても焦ることなく電話しましょうね!

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